차량등록사업소

□	비전 및 중점추진방향
□	일 반 현 황
□	2017 예 산 집 행 실 적
□	2017 상반기 성과 및 반성
□	2017 주 요 업 무 추진상황

비전 및 중점추진방향

	비 전
시민이 행복한 품격도시구현을 위한 차량행정 운영

		전 략 목 표
◦ ◦	시민중심 서비스 고객감동 구현 자동차관련 과태료 강력 징수

		중 점 과 제
◦ ◦	더신속,더친절 민원처리 민원안내제 운영 적극적인 체납과태료 징수활동 전개

일  반  현  황

□ 기          구

					차량등록사업소
관 리												등 록

□ 정  ․  현  원

(정원 / 현원)

구 분	계	직 급 별					비고
		5급	6급	7급	8급	9급
정 원	14	1	3	3	4	3
현 원	14	1	3	7	2	1
증 감				4	△2	△2

※ 무기계약근로자 4명

□ 사  무  분  장

◦ 관  리

주요업무, 예산․회계, 일반서무, 보안, 청사관리, 의무보험 및

정기검사 과태료 징수, 채권확보

◦ 등  록

자동차등록(신규ㆍ이전ㆍ말소) 및 저당, 압류, 해제, 이륜차 신고

및 관리, 건설기계 등록 및 관리, 건설기계 조종사면허증발급,

특별사법경찰관 업무, 불법명의자동차 신고 접수 등

□ 자동차등록 현황

(2017.  5. 31.기준, 단위/대)

※ 전년 대비 1,601대 증가(1.03%)

□ 민원처리 현황

(2017.  5. 31.기준, 단위/대)

※ 1일 평균 민원처리건수 : 1,984건(2016년 2,222건)

2017 예산집행실적

【 2017. 6. 15. 현재 】                                       (단위 : 천원)

부서	정책	단위		세 부 사 업			예산액	집행액	잔 액	비 율	비고
차량등록사업소							232,199	96,240	135,959	41.45
	차량등록사업소운영						167,918	55,622	112,296	33.12
		차량등록					167,918	55,622	112,296	33.12
			차량등록민원처리				25,872	10,850	15,022	41.94
					인건비		942	207	735	21.97
					일반운영비		23,710	10,143	13,567	42.78
					업무추진비		720	0	720	0
					자산취득비		500	500	0	1001
			차량관리민원행정				100,670	27,562	73,108	27.38
					일반운영비		82,230	24,899	57,331	30.28
					여비		1,440	663	777	46.04
					시설비		17,000	2,000	15,000	11.76
			자동차과태료징수				41,376	17,210	24,166	41.59
					일반운영비		21,216	8,190	13,026	38.60
					여비		20,160	9,020	11,140	44.74
	행정운영경비(차량등록사업소)						64,281	40,618	23,663	63.19
		기본경비					64,281	40,618	23,663	63.19
				기본경비			64,281	40,618	23,663	63.19
						일반운영비	59,521	38,904	20,617	65.36
						업무추진비	3,560	1,114	2,446	31.29
						직무수행경비	1,200	600	600	50.00

2017 상반기 성과 및 반성

□ 성      과

◦고객만족 서비스로 고객감동 구현

▸민원 1회 방문처리 지속 운영

▸민원안내도우미 운영 (1일 2조) 및 전직원 친절교육 실시

▸방문 민원인에게 주차 알림판 제작 배부	549개

◦체납 과태료 징수활동 전개

▸납부고지서·안내문 및 번호판영치 예고문 발송	2회 4,714명

▸체납차량 번호판 영치	133대 151백만원(95대, 59백만원 징수)

◦차량관련 업체와의 정기간담회 실시

▸차량관련업체와의 정기 간담회 실시하여 시책 및 달라지는 제도 홍보, 애로사항 청취 등 원활한 차량행정 도모  :  1회 39개소

□ 반      성

◦ 강력한 체납 징수 및 적극적인 의무이행 안내로 과태료의 현년도 발생액이 전년대비 다소 감소하였으나, 질서행위위반규제법 가산금의 중가산금 적용에 따른 누적으로 총 체납액 감소  떨어짐

2017 주요업무 추진상황

		시민중심 서비스로 고객감동 구현 자동차관련 과태료 강력 징수

1		시민중심 서비스로 고객감동 구현

□ 사 업 개 요

◦ 민원처리 대상 : 총 3개 분야 22종

구 분	민원수	민 원 업 무	비 고
자 동 차	10종	신규등록, 이전, 변경, 압류, 말소 등
건설기계	6종	신규등록, 압류, 말소, 저당설정 등
이 륜 차	6종	신규사용신고, 재사용, 변경, 폐지신고 등

□ 상반기 추진실적

◦ 고객만족 차량행정 운영

▸ 총 민원처리건수	220,342건

(자동차 213,145건, 건설기계 5,420건, 이륜차 1,777건)

▸ 민원 1회 방문제 운영 => 건설기계 민원처리 10일을 1일로 단축

◦ 고객만족 서비스 시행

▸ 친절하고 빠른 서비스 시행을 위해 매월 2회 전 직원 친절교육 및 민원일일도우미(1일 2조)운영

▸ 방문 민원인에게 주차 알림판 제작 배부	549개

□ 하반기 추진계획

◦ 민원 1회 방문제 및 일일도우미 지속운영으로 빠르고 친절한 민원처리

◦ 방문 민원인에게 주차 알림판 제작 배부	551개

2		자동차관련 과태료 강력 징수

□ 사 업 개 요

◦ 과태료 부과 징수 현황 [ 2017. 5월말현재 ]

(단위:백만원)

구 분	부과조정액 (A)	정리액 (B)			미수납액 (A-B)	정리율 (B/A)	비 고
		계	징수	결손
현년도	660	165	165		495	25%

□ 상반기 추진실적

◦ 체납과태료 징수 전담반 운영	1명

▸ 체납 고지서 및 영치 예고문 발송	2회

◦ 영상조회시스템 탑재 차량을 이용한 번호판 영치반	1개반 3명

▸ 133대 151백만원 영치(95대 59백만원 징수)

□ 하반기 추진계획

◦ 정기 검사 및 책임 보험 가입 촉구	유선 및 안내문 발송

◦ 징수 전담반 지속 운영 및 고질·고액 체납자 재산조사 및 압류

◦ 과태료 체납자 직장 조회 결과 급여 압류 추진